FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan Clean Factory

Berapa lama proses laundry selesai?
Reguler: 1–3 hari kerja
Express: Selesai dalam 1 hari (atau sesuai kesepakatan)

Waktu pengerjaan bisa berubah tergantung kondisi cuaca dan volume cucian.
Apakah ada layanan antar-jemput?
Ya! Kami menyediakan layanan antar-jemput gratis dengan syarat dan ketentuan tertentu. Silakan hubungi kami untuk penjadwalan.
Apakah pakaian saya dicuci campur dengan milik orang lain?
Tidak. Kami mencuci pakaian secara terpisah per pelanggan untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan.
Apakah Clean Factory menerima pakaian dengan noda berat?
Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menghilangkan noda, namun tidak ada jaminan semua noda bisa hilang 100% tergantung jenis dan usia noda.
Bagaimana jika ada kerusakan atau kehilangan?
Kami sangat berhati-hati dalam proses laundry. Namun, jika terjadi kehilangan atau kerusakan, kami memiliki kebijakan kompensasi sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku.
Apakah bisa request pewangi atau detergen tertentu?
Bisa. Jika ingin menggunakan pewangi atau deterjen tertentu, dipersilakan untuk membawa sendiri.